Formulario de solicitud

Procesos en la asesoría de selección de una nana

1.- El cliente deberá completar el formulario de su solicitud al registrarse en el sitio web y será atendido a la brevedad.

2.- Una vez enviada y revisada la información de la oferta laboral se contactan a las nanas disponibles para verificar quiénes están interesadas.

3.- En un período de 24 horas, se envía al cliente la información de las nanas para su revisión y selección de entrevistas, las cuales se coordinan por vídeollamada de WhatsApp y en caso de que el cliente esté realmente interesado en conocer a la nana se coordinará una segunda entrevista presencial.

4.- El cliente establece el día y horario de las entrevistas para luego confirmar la disponibilidad de las nanas.

5.- Después de entrevistar, el cliente debe confirmar cuál es la nana seleccionada. Es importante considerar el desarrollo de la entrevista personal antes de realizar una contratación, la cual permite evaluar así una buena relación en el futuro.

6.- La garantía partirá desde la fecha de inicio de trabajo de la nana. En caso de que el cliente no realice el pago total del servicio no tendrá la disposición de la garantía.

7.- Las ofertas de empleo deben ser acorde a los sueldos de mercado y condiciones de ley. Trabajamos con nanas que tienen experiencia y por ende postulan a salarios del mercado.

8.- El cliente deberá realizar contrato de trabajo a la nana. Recuerde que Ley establece 15 días de prueba.

9.- Una vez confirmada la nana se entrega a nuestro cliente los siguientes documentos: Ficha de la Nana, copia del Certificado de Antecedente, Modelo de Contrato y Factura o Boleta del Servicio Pagado.

Condiciones de la Garantía de Reemplazo

1.- Ofrecemos una garantía de reemplazo por 60 días, ante cualquier inconveniente que se presente en la relación laboral que comienza desde el inicio de las actividades del trabajador, sin límites de cambios hasta que la garantía expire.

2.- Para hacer efectiva la garantía (reposición de la Nana) el cliente deberá avisar con dos días de anticipación, y así poder coordinar nuevamente el proceso de entrevistas con las nuevas candidatas.

3.- La agencia se responsabiliza de la reposición siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:
- Que el cliente haya cumplido con el pago del servicio a NanasYa.
- Que el Empleador haya cumplido con las normas mínimas para emplear una nana:

- Haber realizado contrato de trabajo.
- Haber cumplido con los descansos y alimentación de la nana.
- EL pago del sueldo por los días trabajados.
- No haber cambiado las condiciones del trabajo descritas en su solicitud.
- No acosar sexual ni laboralmente a la/s trabajadoras.
- No faltar a la moral y las buenas costumbres.

4.- Por razones obvias si el cliente no ha cumplido con estas condiciones mínimas, al momento de solicitar la reposición a NanasYa; No se realizará la reposición de la Nana.

Condiciones del Servicio

1.- Sin excepción, el cliente deberá realizar el pago del servicio con fecha límite hasta el día de inicio de trabajo de la nana.

2.- No hacemos devoluciones de dinero.

3.- El servicio ofrecido es de asesoría laboral, reclutamiento de nanas, por consiguiente, no nos responsabilizamos bajo ninguna circunstancia del pago del trabajador; no nos encargamos de realizar contratos, pagar cotizaciones, vacaciones, etc. Cabe destacar que existe la posibilidad de asesorar a nuestros clientes en el inicio o término de una relación laboral.

4.- No nos responsabilizamos bajo ninguna circunstancia en el caso de pérdida, robo, hurto de dinero, información, joyas u otro objeto de valor de cualquiera de las dos partes involucradas, sin embargo, bajo cualquier eventualidad siempre tenemos la disposición de poder ayudar en todo lo que esté a nuestro alcance.

5.- El cliente que requiere otra asesora del hogar al mismo tiempo, deberá cancelar el servicio que correspondan a esta segunda persona en paralelo.

6.- Se presume que cualquier persona que solicitó nuestros servicios leyó con anterioridad los “Términos y Condiciones” y se trabajará en consecuencia de esto, siempre con la intención de ser lo más transparentes posible.